CGV
MaTronche.fr

*conditions générales de ventes*

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits numériques (stickers, avatars personnalisés) proposés sur le site MaTronche.fr.

2. Produits

Les produits vendus sont des illustrations numériques personnalisées, livrées en formats PNG et/ou SVG selon la licence choisie.

3. Commandes

Les commandes sont validées à réception du paiement et du fichier source (Photo). Le client doit s’assurer de fournir des fichiers conformes.

4. Délais de livraison

Les packs sont livrés par e-mail ou téléchargement dans un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.

5. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Deux types de licences sont disponibles : usage privé et usage commercial.

6. Droit d’auteur

MaTronche.fr conserve les droits d’auteur sur les illustrations. Les clients disposent d’un droit d’usage limité selon la licence choisie.

7. Utilisation commerciale

La revente, la distribution ou l’utilisation dans un cadre professionnel (Twitch, YouTube, produits dérivés) nécessite une licence commerciale.

8. Réclamations

En cas de problème technique, le client peut contacter l’assistance à hello@matronche.fr. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le fichier livré.

9. Public concerné & protection des mineurs

Les services proposés sur MaTronche.fr sont exclusivement destinés à un public majeur (18 ans et plus). L’utilisation du site et la commande de stickers personnalisés par des mineurs sont strictement interdites sans autorisation écrite d’un parent ou tuteur légal.

MaTronche.fr ne prend pas en charge la création d’avatars ou d’emojis destinés spécifiquement à un public enfantin.

Le client s’engage à fournir uniquement des images ou représentations respectueuses des droits à l’image et de la législation en vigueur, et à ne pas solliciter la création de contenu destiné à des enfants ou pouvant être considéré comme inapproprié.

10. Contact

Pour toute question ou demande spéciale, vous pouvez contacter : hello@matronche.fr